noyb reicht fünf Beschwerden gegen Scale AI wegen Überwachung von Freelancern ein

Nach Angaben von noyb hat Scale mit mehr als 900.000 Menschen zusammengearbeitet, um Trainingsdaten zu erstellen. Die Plattform zeichne in manchen Fällen alle paar Sekunden Mausklicks und Tastatureingaben der Freelancer auf; aus den gesammelten Informationen lasse sich ein Video erzeugen, das den gesamten Arbeitstag dokumentiert.

Zu den über Tracker erfassten Daten zählen laut einer Mitteilung von noyb IP-Adressen, Kontaktdaten, eindeutige Kennungen sowie „Informationen über die besuchte Seite". Diese Daten könnten für zielgerichtete Werbung verwendet werden.

noyb-Sprecher Mickey Manakas erklärte, eine Analyse habe 18 Drittanbieter-Tracker identifiziert, über die Daten französischer Freelancer erfasst würden. „Es sind definitiv mehr", schrieb Manakas per E-Mail; die Zahl der gefundenen Tracker unterscheide sich je nach Land und sei nicht vollständig, da sich noyb vor allem auf Social-Media- und Analyse-Tracker konzentriert habe. Auf den Geräten der Beschäftigten fanden sich laut noyb unter anderem Tracker von TikTok, LinkedIn, Facebook, der Umfrageplattform Sprig und dem Datenanalyse-Unternehmen Datadog.

„Eine derart konstante und umfassende Verfolgung während der Arbeit widerspricht wirklich allen vernünftigen Erwartungen", sagte Lisa Steinfeld Leiser, Datenschutzjuristin bei noyb. „Warum sollten LinkedIn oder Facebook wissen, an welchen Aufgaben man gerade arbeitet?" Scale fehle für den Einsatz der Tracker nicht nur eine „gültige Rechtsgrundlage", das Unternehmen verstoße auch gegen die Anforderungen der europäischen Datenschutz-Grundverordnung zur Datenminimierung.

Der biometrische Teil der Beschwerden betrifft den Vorwurf, Scale mache die Abgabe biometrischer Daten zur Bedingung für eine Beschäftigung. Die Beschäftigten müssten dem Identitätsprüfer Persona ein Gesichtsvideo sowie Ausweisdokumente übermitteln. Das Unternehmen zwinge Arbeitende damit zu einer „invasiven" biometrischen Verifizierung, um Geld verdienen zu können, heißt es in der Mitteilung von noyb. Die weitreichende Überwachung am Arbeitsplatz verletze das Grundrecht der Beschäftigten auf Datenschutz.

Vier Freelancer verlangten zwischen Dezember 2025 und Mai 2026 von Outlier Kopien aller personenbezogenen Daten, die sowohl über das Tracking-System als auch über die biometrische Verifizierung erhoben wurden. Scale habe ihnen nie geantwortet, so noyb.

Die Organisation fordert die Gerichte in den vier Ländern auf, Geldbußen zu verhängen. Zudem sollen Regierungen Untersuchungen einleiten und prüfen, wie Scale die Aufgaben an die Beschäftigten verteilt.

noyb hat eine lange Erfolgsgeschichte in Datenschutzverfahren gegen große Technologiekonzerne. Im Mai 2025 gewann die Organisation ein Verfahren gegen TikTok, in dessen Folge das Unternehmen eine Geldbuße von 530 Millionen Euro (590 Millionen US-Dollar) für die Übermittlung von Daten europäischer Nutzer nach China zahlen musste. Ende 2023 wurde Meta nach einer noyb-Beschwerde zu 1,2 Milliarden Euro (1,3 Milliarden US-Dollar) Strafe verurteilt und angewiesen, die Übermittlung von Daten europäischer Nutzer in die USA einzustellen.

Scale weist die Vorwürfe zurück. Ein Unternehmenssprecher bestritt die Darstellung, wie die Drittanbieter-Tracker Beschäftigte überwachen sollen, und bezeichnete die Praxis beim Umgang mit biometrischen Daten als angemessen. „Die Behauptungen des Berichts sind unbegründet und unzutreffend", sagte der Sprecher. In manchen Fällen zeichne Scale Bildschirmaktivität und Bearbeitungsdauer auf, dies geschehe aber nur, wenn Beschäftigte ausdrücklich zustimmten. Outlier überprüfe zwar mitunter die Identität der Beschäftigten, dies diene der Bekämpfung von Betrug und Missbrauch sowie der Einhaltung europäischen Rechts; Beschäftigte könnten jederzeit die Löschung ihrer Daten verlangen. Scale verkaufe zudem keine personenbezogenen Daten der Mitwirkenden an Dritte und nutze deren Informationen nicht, um KI-Modelle von Kunden zu trainieren.