Im Windows Release Health Dashboard erklärte Microsoft: „Wir empfehlen, das neueste Sicherheitsupdate für Ihr Gerät zu installieren, da es wichtige Verbesserungen und Problemlösungen enthält, einschließlich dieser.“
Das auslösende Update KB5124010 ist ein optionales Update, das erst nach einem Klick auf „Herunterladen und installieren“ eingespielt wird – was den Kreis der potenziell betroffenen Nutzer einschränkt. Auf Geräten, bei denen die Option „Erhalten Sie die neuesten Updates, sobald sie verfügbar sind“ aktiviert ist, wird es jedoch automatisch installiert.
Bei der Bestätigung des Fehlers vor zwei Wochen beschrieb Microsoft das Verhalten so: „In einigen Fällen kann die Anwendung nicht starten oder sich ohne Warnung schließen. In anderen Fällen funktioniert die Anwendung normal, bis bestimmte Funktionen genutzt werden, etwa das Abspielen von Musik.“ Betroffen seien unterschiedliche Anwendungen, darunter Spiele, Medienplayer und bestimmte Produktivitätsanwendungen.
Viele moderne Apps, die nicht die in Windows integrierte Audiodekodierung für diese Kodierungsart verwenden, seien dagegen nicht betroffen. Moderne Anwendungen, die den älteren AC-3-Codec nutzen, bringen laut Microsoft häufig eigene Komponenten zur Audiodekodierung mit.
In den vergangenen Jahren hat Microsoft mehrere weitere Audioprobleme in unterschiedlicher Software und in Windows-Komponenten beseitigt. Vor zwei Jahren bestätigte das Unternehmen einen Fehler, durch den die Spiel-Lautstärke bei Verwendung von USB-DAC-Soundsystemen unerwartet auf das Maximum sprang; zudem blockierte Microsoft das Upgrade auf Windows 24H2 auf Geräten mit inkompatiblen Audiotreibern der Intel Smart Sound Technology (SST), weil es dort zu Bluescreens kam.
Im Januar 2025 behob Microsoft ein ähnliches Problem, das auf Systemen mit Windows 11 24H2 und USB-Audiogerätetreibern Störungen bei der Audiowiedergabe auslöste. Außerdem wurde eine Upgrade-Sperre aufgehoben, die wegen einer Inkompatibilität mit der Audio-Software Dirac eingerichtet worden war – dort funktionierten Bluetooth-Kopfhörer und -Lautsprecher nicht korrekt.
Zuletzt veröffentlichte Microsoft im September Notfall-Updates für einen weiteren Fehler, der nach Installation der September-2026-Sicherheitsupdates KB5124008 und KB5124012 USB-Audioprobleme verursachte.