Microsoft hatte den bekannten Fehler Mitte Oktober eingeräumt. Nach Angaben des Herstellers hatten Nutzer damals Schwierigkeiten, auf ihre E-Mails zuzugreifen oder sich bei Outlook anzumelden. Auslöser war eine neue Standardgrenze, die mit den Oktober-Updates eingeführt wurde. Sie beschränkt den Arbeitsspeicher, den der Endpoint Mapper bei der Verarbeitung von Endpoint-Lookup-Aufrufen nutzen darf.

Laut Microsoft konnten einige lokale Exchange-Server nach dem Oktober-Update Probleme beim Abrufen oder Versenden von E-Mails haben. Nutzer konnten sich teils nicht bei Outlook im Web (OWA) anmelden, oder aus Outlook verschickte Nachrichten blieben im Postausgang liegen und wurden nicht zugestellt. Außerdem konnte Exchange bei der Postfachreplikation Schwierigkeiten haben, auf Postfächer zuzugreifen. In einem eigenen Blogbeitrag schrieb Microsoft, dass sich die Updates nicht auf alle Exchange-Server gleich stark auswirkten. Wie schwer und wie schnell die Probleme auftraten, hänge von der Last des jeweiligen Servers ab. Manche Server seien womöglich nie betroffen.

Das Unternehmen stellte klar, dass der OWA-Fehler nicht mit den Exchange-Server-Sicherheitsupdates vom Oktober 2026 zusammenhängt. Kunden sollten diese Updates daher nicht deinstallieren.

Im Windows Release Health Dashboard teilt Microsoft nun mit, dass die Updates vom November-Patchday den Fehler beheben:

  • KB5131080
  • KB5131090

Betroffene sollten diese Updates laut Microsoft auf allen betroffenen Systemen installieren.

Wer die kumulativen Updates dieses Monats nicht sofort einspielen kann, kann eine vorübergehende Umgehungslösung von Microsoft nutzen. Dazu ändern Administratoren einen Registrierungsschlüssel auf dem Exchange-Server. Sie führen einen Befehl in einer Eingabeaufforderung mit Administratorrechten aus und erhöhen damit die Höchstzahl der Endpoint-Lookup-Aufrufe sowie den Speicher, den der Endpoint Mapper nutzen darf. Anschließend wird der Server neu gestartet. Nach dem Neustart sollen Administratoren die Exchange-Umgebung beobachten. Tritt das Problem erneut auf, sollen sie die Speichergrenze des Endpoint Mappers weiter anheben.